Tipy

Ak ste rozbili tovar pred zaplatením na pokladni ...

Moji priatelia, vytlačte a vložte vrecko / práva / pas atď. Tu je niekoľko odsekov informácií, ktoré budú chrániť vašu peňaženku a posielať administrátorov a strážcov najviac pompéznych obchodov.

Takže odteraz váš najlepší priateľ - článok 1064 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie "O aproximačných pravidlách maloobchodného podniku a základných požiadavkách na prevádzku malej maloobchodnej siete ..." Konkrétne ten čarovný bod, v ktorom je napísaný: náhradu škody, ak sa preukáže, že škoda nebola spôsobená jeho vinou. “ t
Čo to znamená: Ak ste skĺzli na mokrú podlahu a vytiahli stojan so šampanským - vaša vina tu nie je, a nebudete porazení, ale teta s mopom vás porazí.
Ak sa fľaša olivového oleja plazí po dopravnom páse v pokladnici a náhle sa pritlačí k podlahe, pred čistotou ste čistí.

Vzali ste pohár uhoriek z poličky a susedné uhorky mávali a zrútili sa - nie ste povinný platiť za operáciu narovnať ruky obchodníka s tovarom. Výrobky musia byť stabilne usporiadané a zaistené na policiach, a to je jeho práca, nie vaše problémy.

Váš ďalší priateľ - GOST 51773-2001 "Maloobchod. Klasifikácia podnikov"
Podľa tejto GOST, rovnako ako SNiP 2.08.02-89
"Verejné budovy a zariadenia.", Vzdialenosť medzi regálmi by nemala byť menšia ako 1,4 metra.

Čím väčší obchod, tým širší by mal byť priechod medzi policami, tu je zoznam:

1,4 m - s predajnou plochou do 100 m2
1,6 m - s obchodnou plochou nad 100 do 150 m2
2 m - v obchodnej oblasti sv. 150 až 400 m2
2,5 m - s predajnou plochou sv. 400 m2

Čo to znamená:

Vystavené v strede priechodu pyramídy fliaš:

- a. urobil priechod už nastavenej šírky a sťažil pohyb (bolo ťažké fyzicky prejsť a nič sa nedotýkať);
- b. bol zle fixovaný (obchodník zmätene vyložil fľaše a zrútili sa s polovičným stehom).

Nakoniec, váš tretí priateľ je článok 203 Trestného zákona Ruskej federácie. Ona vám pomôže, ak sa strážca obchodu rozhodne zapojiť.

Ak strážca začal byť hrubý, hrozil, chytil kapotu, hľadal vrece a žiadal, aby si ho vzal - pripomeň mu článok 203 Trestného zákona. Bude rád, že sa dozvie, že jeho aktívna zápalná činnosť na vašej adrese sa trestá odňatím slobody až na 7 rokov, pretože ide o prekročenie právomocí zamestnanca spoločnosti Private Security Company (PSC).

Čo to znamená:

Podľa zákona by mal váš dialóg s strážcom vyzerať takto:

On: Vážený pán / pani! Zdá sa, že si niečo zlomil? Budete platiť?
Ty: Samozrejme, som! Akonáhle sa moja vina preukáže na súde, v ten istý deň zaplatím!
On: To znie rozumne. Všetko dobré, dobrý deň.
Ty: Vidíš, milujem ťa!

Aplikovať znalosti:

Takže meteorit odletel do obchodu a vyrazil z vašich rúk, fľašu červenej suchej plodiny z roku 1984.
Bledý administrátor vyžaduje, aby ste zaplatili za rozbitú fľašu.

Vyhláste svoju nevinnosť a ak správca prejde do konfliktu, požiadajte o knihu o žalobe. Podrobne opíšte, čo sa stalo, vrátane času katastrofy (kameraman vám ďakuje), svedkov (budete sa poďakovať, ak sa dostanete na súd), a hlavných účastníkov prehliadky (potom sú vytesané na červenom námestí).

Vyžadujú tiež vypracovanie aktu škody na tovare, v ktorej musíte stanoviť všetky sprievodné okolnosti: klzká podlaha, úzke uličky medzi policami, opití futbaloví fanúšikovia, tanec Hare Krishnas, strkanie zombie.

Konflikt bude s najväčšou pravdepodobnosťou vyriešený aj vo fáze požiadavky knihy sťažností. Ak sa posadnutý personál nezastaví, ponúknite obchodu, aby vás žaloval (neexistuje iný právny spôsob, ako zaplatiť za rozbité pokrmy). Súdne náklady a nevyhnutné návštevy inšpektorátov ochladzujú horúcich zamestnancov a umožňujú vám dostať sa zo situácie s rovným chrbtom a hrdou bradou.

PS: : Bonusová stopa!

Kúzelné slová! Aplikujte ich na pracovníkov obchodu a zistite, čo sa stane:

"Máte na klzkej podlahe / nestabilné usporiadanie tovaru na polici! Budem sa sťažovať Federálnej službe pre dohľad!"
"Medzi regálmi máte úzke uličky / boxy! Budem písať na štátny požiarny dozor!"