Tipy

Ako si vybrať najrýchlejšiu linku v obchode?

Pin
Send
Share
Send
Send


Ako často sa to stalo, že ste sa dostali do obchodu na maličkosť a ísť na pokladňu, videl si obrovskú frontu? V takýchto prípadoch sa nebuďte rozrušený. Stačí len pozorne preskúmať frontu a stať sa tým správnym. Urob si to sám, aby vám pomohol vybrať frontu, ktorý pôjde rýchlejšie.

Postavte sa do frontu, kde majú zákazníci plné koše

Na prvý pohľad to znie nelogicky. Štatistika sa však domnieva inak. Prečo sa musíte dostať do radu, kde majú zákazníci plné koše? Dan Meyer, budúci výskumník matematiky a technológií, vedúci akademického oddelenia Desmos, nám pomôže odpovedať na túto otázku.

Pri príchode k pokladni nás pokladník pozdraví, pýta sa, či je potrebné kúpiť balík, raziť tovar, počítať a rozlúčiť sa. Pri úlohách bez porušenia produktu trvá priemerne 41 sekúnd. Na každú jednotku dierovaného tovaru sa v priemere minú 3 sekundy.

Predstavte si, že jedna osoba má v košíku 100 tovarov. Servis tohto zákazníka bude trvať približne 6 minút. A v ďalšom fronte sú 4 osoby, z toho 20 tovaru. Obsluha tejto fronty bude trvať približne 7 minút. A predstavte si, aký bude rozdiel v čase, ak sa front stane niekoľkonásobne dlhším.

Choďte do ľavého pokladne

Niektoré štúdie naznačujú, že pravák (a väčšina ľudí má pravdu) je pravdepodobnejšie, že pôjde do správnej pokladne ako do ľavého pokladne. Všetko preto, že väčšina ľudí má pravdu.

Vyberte si dievčatá pokladničné

Žiadny sexizmus, len štatistiky! Mnohé štúdie ukazujú, že dievča rany tovar rýchlejšie a nestráca čas na zbytočné pohyby. Mimochodom, ak pokladníčka rada odporučila tovar alebo sa so zákazníkom počas procesu dierovania porozprávala, je lepšie túto frontu opustiť.

Štúdia kupujúcich a ich košov

Pri výbere frontu musíte starostlivo preskúmať osobu a tovar v jeho košíku. Napríklad staršia osoba môže oneskoriť front, pretože Pri platení sa môžu vyskytnúť ťažkosti pri pohľade na účty a rýchlosť pohybu.

Pozrite sa do košíka zákazníkov z frontu. Napríklad, pokladník porazí 10 identických fliaš vody oveľa rýchlejšie ako 10 rôznych fliaš s vodou. Snažte sa vyhnúť zákazníkom, ktorých koše sú naplnené rôznymi druhmi zeleniny, ovocia atď. Takéto výrobky vyžadujú dodatočný čas na váženie.

Pokúste sa vybrať frontu, ktorá stojí niekoľko pokladníkov.

Mnohé štúdie ukazujú, že hadovitá čiara (to je názov tejto servisnej metódy) je najefektívnejšia. To je dôvod, prečo tento spôsob služby možno nájsť na letiskách alebo v bankách. Takýto systém umožňuje osobe zbaviť sa zbytočných rozhodnutí, pretože teraz nie je potrebné zvoliť, ktorý front sa má ísť.

Žiaľ, veľké obchody sa často nerozhodnú o takomto kroku vytvoriť hadovitú čiaru. Prečo? Je to jednoduché. Žiadny majiteľ obchodu nechce po celý čas v jeho obchode obrovskú linku, ktorá sa tiahne cez chodbu. Preto je jednoduchšie vytvoriť mnoho paralelných línií.

Nestojte v zakrivenom fronte

Štúdie ukazujú, že zakrivená fronta trvá omnoho dlhšie ako priame. Faktom je, že pokladník jednoducho nevidí rozsah nahromadeného frontu a nie je zvlášť zrýchlený. Preto takýto front často trvá dlhšie. Mimochodom, nestojí v rade, ak pokladník nemá možnosť vidieť celú frontu.

Ako urýchliť proces?

Existuje niekoľko odporúčaní, ako urýchliť službu pokladníka:

  • Pokúste sa na pokladni položiť tovar na páskový kód
  • Pri nákupe oblečenia odstráňte všetky visačky a vešiaky si uložte sami.
  • Rozdeľte tovar do skupín. To umožní, aby vám pokladník slúžil rýchlejšie.

Nakoniec treba povedať, že najčastejšie preháňame čakaciu dobu. Mnohé štúdie to potvrdzujú. V priemere sa mýlime na 36%. Takže nabudúce, postupujte podľa tipov a ticho čakať na rade.

Pin
Send
Share
Send
Send